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Beim versenden einer E-Mail an T-Online Nutzer kommt es vor, dass die versendete E-Mail abgelehnt wird. Dabei kann es sich zum Beispiel um den Fehler 550-5.7.0 handeln. Im folgenden ist beschrieben, wie Sie diesen Fehler beheben lassen können.

Schritt für Schritt Anleitung

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Unser Monitoring überwacht unsere Mailserver rund um die Uhr und durchsucht Blacklists nach IP-Adressen, die von uns oder unseren Kundensystemen genutzt werden.

Im Falle einer Listung setzen wir uns mit dem Anbieter in Verbindung, um den Server von der Blacklist entfernen zu lassen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Reaktionsgeschwindigkeit der Blacklists.

Gründe, warum empfangende Server Mails ablehnen

• Mail Anhänge: potentiell gefährliche Merkmale wie Scripte (z.B. JavaScript) oder Inlineframes (<iframe>…</iframe>)

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• , ausführbare Dateianhänge (

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• z.B. *.exe-Dateien

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Senden Sie die Nachricht die Sie als Antwort erhalten an die E-Mail Adresse: fpr@rx.t-online.de

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Zusätzlich sollten Sie ein komplettes Exemplar der nicht versendbaren E-Mail an die in 2. genannte E-Mail Adresse senden. Dazu gehören alle Header, wie Sie diese einsehen können sehen Sie hier und etwaige Anhänge. Exportieren Sie diese als Textdatei und fügen Sie diese der E-Mail als Anhang hinzu.

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• )

• Domain-Blacklisting: Der Server auf dem Sie sich mit Ihrem Hostingpaket befinden, wird auf einer Blacklist zur Spamabwehr gelistet.

• IP-Blacklisting: Da sich mehrere Kunden mit deren Hostingpaketen auf dem selben Server befinden und damit die gleiche IP-Adresse zum Versand der E-Mails nutzen, kann es durchaus mal passieren, dass die IP-Adresse auf einer Blacklist landet und dann die E-Mails von bestimmten Providern blockiert werden.

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