Jira Service Management Vorteile und Funktionen
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- Christian Gick
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Der schnellste Weg zum richtigen Ansprechpartner: unser Ticketsystem Jira Service Management.
Jira verschickt Mitteilungen an die Mail-Adresse der Teilnehmer und es besteht die Möglichkeit, einfach im Mailprogramm antworten.
Das Serviceportal über die Weboberfläche zu nutzen hat allerdings entscheidende Vorteile:
Verschlüsselte Datenübertragung ohne Größenbeschränkung
Überblick über alle Tickets der eigenen Organisation und deren Status
Integrierte Funktionen für Genehmigungen und Freigaben mit einem Klick
Häufige Fragen und Anleitungsartikel
Alle offenen Anfragen sofort griffbereit: einfach den Direktlink als Favorit speichern!
Funktionen
Funktion | Erläuterung |
|---|---|
Über die Suchfunktion werden Antworten zu häufigen Fragen und Anleitungsartikel vorgeschlagen. |  |
Der Status unseres Tickets. In diesem Fall sind wir dran mit antworten. |  |
Dateien einfach per Drag&Drop hinzufügen oder durch die Klammerfunktion auswählen | |
Unter Anfragen werden eigene Anfragen und alle geteilten Anfragen der Organisation aufgelistet | |
Meine Anfragen filtern | |
Organisation einpflegen | Weitere Teilnehmer fügen wir gerne in eine Organisation ein |
Anfragen der eigenen Organisation | |
Anfragen mit der eigenen Organisation teilen | |
Status direkt ändern für noch reibungslosere Zusammenarbeit |
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