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Stichwort

Synonyme

Bedeutung

Inbound

Kundenkontakt, Kundenanliegen, passive Dienstleistung,

Kommunikationsrichtung (eingehend). Grundsätzlich für alle Anfragen, Aufträge oder Meldungen, die immer vom Kunden bzw. Interessenten ausgehen. Kundenkontakt per Telefon und E-Mail

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