Was ist eine Organisation?
Im CLICKSPORTS Kundenportal Serviceportal können mehrere Kunden/E-mail-Adressen zu einer “teilenden Organisation” zusammengefasst werden, dies bedeutet, dass Sie innerhalb der Organisation sich Ticket gegenseitig verfügbar machen können. Eine Organisation kann z.B. die Firma oder auch nur eine Abteilung Ihrer Firma sein. Um Tickets mit Ihren Kollegen teilen zu können, muss die Organisation vom CLICKSPORTS Kundenservice angelegt werden. Eröffnen Sie einfach ein normales Ticket im Kundenportal Serviceportal und teilen Sie uns alle zugehörigen E-mail-Adressen der Organisation mit, wir erledigen das für Sie.
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Die Einstellungen können im Kundenportal Serviceportal jederzeit angepasst werden.
Dazu muss man Benachrichtigungen entsprechend auf aus oder ein stellen.
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Alle Ihre, und mit Ihren Organisationen geteilten Anfragen können jederzeit im Kundenportal Serviceportal eingesehen und nachverfolgt werden.
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Damit Sie einer Organisation zugewiesen werden können, muss man im Kundenportal Serviceportal registriert sein.
Eine Anleitung dazu ist hier zu finden: Registrierung KundenportalServiceportal