Inbound

  • Kundenanliegen

  • Kundenkontakt

  • passive Dienstleistung

Erklärung

Kommunikationsrichtung (eingehend). Grundsätzlich für alle Anfragen, Aufträge oder Meldungen, die immer vom Kunden bzw. Interessenten ausgehen. Kundenkontakt per Telefon und E-Mail.